ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
г. Шымкент
Товарищество с ограниченной ответственностью «KUB GROUP» (ТОО «KUB GROUP») (БИН 231040015205), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице Директора Юсуповой Камили Елтайкызы, действующей на основании Устава, с одной стороны, предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») на изложенных ниже условиях.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
1.1. Настоящее Соглашение является официальной публичной офертой в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.2. Фактом акцепта (принятия) данной оферты и заключения Соглашения считается любое из следующих действий Заказчика:
* Заполнение и отправка любой формы заявки на Сайте Исполнителя https://kubvisa.kz (далее – «Сайт»);
* Оплата услуг Исполнителя (полная или частичная);
* Предоставление Исполнителю документов и информации, необходимых для оказания услуг.
1.3. Настоящее Соглашение регулирует порядок оказания информационно-консультационных и посреднических услуг в сфере оформления виз и сопутствующих документов (далее – «Услуги»), размещенную на Сайте.
1.4. Заказчик обязуется использовать Сайт и услуги Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями настоящего Соглашения.
2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Заказчик самостоятельно заполняет заявку на Сайте, указывая достоверные и полные контактные данные.
2.2. После получения заявки с Заказчиком связывается представитель Исполнителя для уточнения деталей, предоставления консультации и расчета окончательной стоимости услуг.
2.3. Стоимость услуг формируется из стоимости услуг Исполнителя (консультация, подготовка документов, посредничество) и обязательных государственных сборов (консульский сбор, сервисный сбор визового центра и т.д.), которые не подлежат возврату.
2.4. Исполнитель информирует Заказчика о перечне документов, необходимых для оформления визы. Заказчик несет полную ответственность за достоверность, актуальность и полноту предоставляемых документов.
2.5. Исполнитель оказывает услуги по подготовке документов и содействию в их подаче в консульское учреждение или визовый центр. Окончательное решение о выдаче или отказе в визе принимается исключительно консульским учреждением соответствующего государства. Исполнитель не гарантирует и не может повлиять на положительное решение.
2.6. Сроки оказания услуг являются ориентировочными и зависят от сроков работы консульских учреждений и визовых центров, на которые Исполнитель не может влиять.
3. ОПЛАТА УСЛУГ
3.1. Оплата услуг производится в порядке и размере, согласованном сторонами, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или иным удобным способом.
3.2. Реквизиты для оплаты:
* Получатель: ТОО «KUB GROUP»
* БИН: 231040015205
* Банк: АО "Kaspi Bank"
* БИК: CASPKZKA
* КБЭ: 17
* Р/с: KZ92722S000030289443
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
* Оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки.
* Консультировать Заказчика по вопросам, связанным с оформлением документов.
* Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.2. Исполнитель вправе:
* Требовать от Заказчика предоставления всех необходимых документов.
* Приостановить оказание услуг в случае непоступления оплаты или непредоставления документов со стороны Заказчика.
* Изменять стоимость услуг, предварительно уведомив Заказчика.
4.3. Заказчик обязуется:
* Предоставлять достоверные, полные и актуальные данные и документы.
* Своевременно оплачивать услуги.
* Следовать инструкциям и рекомендациям Исполнителя.
4.4. Заказчик вправе:
* Требовать от Исполнителя предоставления информации о ходе оказания услуг.
* Отказаться от услуг до момента их фактического оказания (с возмещением затрат Исполнителя, если таковые имелись).
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Исполнитель не несет ответственности за отказ в выдаче визы консульским учреждением, задержки в рассмотрении документов, а также за любые убытки, возникшие в связи с предоставлением Заказчиком недостоверной информации или документов.
5.2. В случае отказа консульского учреждения в выдаче визы по причинам, не зависящим от качества услуг Исполнителя (например, недостаточный доход, отсутствие семейных связей, нарушение визового режима в прошлом), оплата услуг Исполнителя возврату не подлежит. Консульские и сервисные сборы также не возвращаются.
5.3. Возврат денежных средств за услуги Исполнителя возможен только в случае, если отказ в визе произошел по вине Исполнителя (например, ошибка в заполнении анкеты, предоставленной Исполнителем). Каждый случай рассматривается индивидуально.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Все споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
6.3. Совершая акцепт данной оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Соглашения, Политикой конфиденциальности и принимает их в полном объеме без каких-либо изъятий.
6.4. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу: https://kubvisa.kz/terms.
РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ТОО «KUB GROUP»
БИН: 231040015205
Юридический адрес: 160012, Республика Казахстан, г. Шымкент, Туранский район, ул. Желтоксан 12
Фактический адрес: 160012, Республика Казахстан, г. Шымкент, Туранский район, ул. Желтоксан 12
Тел: +7 777 677 00 76, +7 747 130 00 67
E-mail: kubgroup.kz@gmail.com
Сайт: https://kubvisa.kz
Директор: Юсупова Камиля Елтайкызы